Το Contactless Check-in της Radefy απλοποιεί τις αφίξεις: οι επισκέπτες συμπληρώνουν ψηφιακά τα στοιχεία και ανεβάζουν την ταυτοποίηση (ID) τους πριν την άφιξη. Μέσω διασύνδεσης με το PMS/Channel Manager, η Radefy δημιουργεί και αποστέλλει αυτόματα e-Key (προσωπικό κωδικό πρόσβασης) με SMS, WhatsApp και email.

Οι επισκέπτες παρακάμπτουν τη ρεσεψιόν, τα Lock Boxes και την φυσική παράδοση/παραλαβλη ενώ οι ιδιοκτήτες μειώνουν το λειτουργικό τους κόστος και το κόστος των χαμένων κλειδιών και την αλλαγή κλειδαριών. Η ενημέρωση σε Real-time, τα Branded μηνύματα και συμμόρφωση (GDPR) οδηγούν σε ταχύτερες αλλαγές δωματίων (Room changes or upgrades), άμεση ανέπαφη ικανοποίηση αιτημάτων για Late Check-out ή Early Check-in  που οδηγούν σε υψηλότερη ικανοποίηση των επισκεπτών σας.

Το Guest Communication Hub της Radefy συγκεντρώνει τα μηνύματα των επισκεπτών σας τα οποία τα σας τα στέλνουν μεσω WhatsApp, SMS, email καθώς και μηνύματα από την ιστοσελίδα σας, σε ένα ενιαίο inbox με αυτοματισμούς, πρότυπα και analytics. Οι ομάδες απαντούν ταχύτερα, προσωποποιούν τη διαμονή και προωθούν upsells σε όλο το Guest Journey (προ-άφιξη έως post-stay), αυξάνοντας ικανοποίηση, κριτικές και έσοδα.

Ενοποιώντας WhatsApp, SMS, email και τα μηνύματα της ιστοσελίδας σας σε ένα ενιαίο inbox, το  Communication Hub της Radefy συγκεντρώνει συνομιλίες, αυτοματοποιεί μηνύματα προ-άφιξης και κατά τη διαμονή και προβάλλει έξυπνες προτροπές upsell. Οι ομάδες απαντούν ταχύτερα, προσωποποιούν σε κλίμακα και λύνουν προληπτικά θέματα—αυξάνοντας τις θετικές κρτικές και απευθείας κρατήσεις—σε ξενοδοχεία και βραχυχρόνιες μισθώσεις.

Το Upselling της Radefy βοηθά ξενοδοχεία και διαχειριστές ακινήτων να αυξήσουν το RevPAR και τα συμπληρωματικά έσοδα, προωθώντας αναβαθμίσεις δωματίων, add-ons και στοχευμένες προσφορές σε κάθε στάδιο του guest journey. Με προσωποποίηση βάσει δεδομένων και αυτοματοποίηση, μετατρέπετε πρόθεση σε κέρδος, ανεβάζετε ικανοποίηση, αυξάνετε απευθείας κρατήσεις και μειώνετε την εξάρτηση από OTAs, μεγιστοποιώντας το LTV.

Ενδεικτικά οφέλη:

• Λειτουργική απλότητα: Αυτοματοποιήστε το upsell με εύχρηστα εργαλεία—εξοικονόμηση χρόνου για το προσωπικό.

• Αύξηση εσόδων: Νέες ροές από εξατομικευμένες προσφορές (late checkout, πρωινό, parking, μεταφορά, spa).

• Καλύτερες κριτικές & πιστότητα: Πιο ευχαριστημένοι επισκέπτες ⇒ περισσότερες 5⭐ κριτικές και επαναλαμβανόμενες κρατήσεις.

Ο AI βοηθός για Ξενοδοχεία και Property Managers Βραχυχρόνιας Μίθωσης της Radefy, με αυτοματοποιημένη αποστολή μηνυμάτων μειώνει τον φόρτο προσωπικού μέσω αυτόματης κατηγοριοποίησης αιτημάτων, άμεσων απαντήσεων σε FAQs και δρομολόγησης από ενιαίο inbox.  Αυτοματοποιημένα μηνύματα Guest Journey  και self-service (e-keys, Ψηφιακοί οδηγοί, Τοπικές εμπειρίες, Transport, Concierge, Housekeeping και πολλά άλλα ) επιταχύνουν λύσεις.

Με πολυγλωσσική μετάφραση και 24/7 κάλυψη, θα μειωθούν κατά 40–60% τα επαναλαμβανόμενα αιτήματα, και θα επιτύχετε 30–50% ταχύτερους χρόνους απόκρισης στα μηνύματα των επισκεπτών σας, θα έχετε λιγότερες κλήσεις και θα απολαμβάνετε υψηλότερες αξιολογήσεις.

Με ανίχνευση υπερβολικού θορύβου και άμεσες ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο, οι αισθητήρες που σέβονται την ιδιωτικότητα βοηθούν το προσωπικό να εφαρμόζει ώρες κοινής ησυχίας πριν υπάρξουν παράπονα. Ξενοδοχεία και βραχυχρόνιες μισθώσεις προλαμβάνουν πάρτι, προστατεύουν τον ύπνο των επισκεπτών και μειώνουν ακυρώσεις και επιστροφές.

Λιγότερες ενοχλήσεις σημαίνει πιο ευχαριστημένους επισκέπτες, υψηλότερες αξιολογήσεις, επαναλαμβανόμενες κρατήσεις και καλύτερη φήμη για το Ξενοδοχείο ή τα καταλύματα σας.